הלקוח עומד בראש סולם העדיפויות.
היעד שנשאף להשיג בכל פרוייקט, קטן כגדול, הוא אופטימיזציה בין רצון הלקוח לבין תכנון נכון.
הדרך להשגת היעד היא תשומת לב מירבית ללקוח, לצרכיו ולרצונותיו, השקעת זמן בפגישות עם הלקוח ובייצור אלטרנטיבות תכנוניות רבות ככל האפשר על מנת להציג מגוון מקסימלי של פתרונות, עד לבחירת האלטרנטיבה המועדפת לשביעות רצון מלאה של הלקוח ושל האדריכל.
ליווי הלקוח מהרגע הראשון ועד הכניסה לבית (ואף לאחר מכן)
תוך מתן שירות צמוד, זמינות ומענה מיידי.
התוצאה: הן לקוח מרוצה שיחזור וימליץ על המשרד והן תכנון אדריכלי נכון, מקצועי, מוקפד ועונה על כל הצרכים הפונקציונליים תוך מתן פתרון יצירתי, אסתטי ומיוחד לכל דרישה.